Prywatność

Alpina zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich gości. Dane osobowe są zatem traktowane z najwyższą starannością. Alpina.nl ściśle przestrzega Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych oraz obowiązku zgłaszania naruszeń danych.

Dane rejestracyjne

Możesz odwiedzać i korzystać ze strony Alpina.nl bez konieczności przechowywania i przetwarzania przez nas Twoich danych. Zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych, gdy:

• złożyć wniosek o wycenę;
• składa wniosek o ubezpieczenie;
• zgłaszanie strat;
• wnioski o obliczenie premii;
• zgłaszanie zmiany do istniejącej polityki;
• zadać pytanie.

Państwa dane osobowe przetwarzane są również w celu utrzymania kontaktu oraz przesyłania informacji o produktach. Alpina.nl stara się w jak największym stopniu dostosować swoje usługi do Państwa potrzeb i życzeń.

Dane osobowe są niezbędne do przetworzenia żądanej przez Ciebie czynności.

Dane osobowe przetwarzane są również przed wykonaniem żądanej przez Państwa czynności. Jest to faza przedkontraktowa. W fazie przedkontraktowej obliczamy składkę za wybrane przez Ciebie ubezpieczenie i przekazujemy dane do towarzystwa ubezpieczeniowego. Ci ostatni ocenią, czy są w stanie lub chcą zaakceptować oferowane ryzyko.

Czynność, której się domagasz, nie może być wykonana bez niezbędnych danych. Jeśli nie podasz niezbędnych danych, żądana przez Ciebie czynność nie będzie mogła być wykonana.

Dane te będą przechowywane i przekazywane odpowiednim osobom trzecim, takim jak firma ubezpieczeniowa, firma prokurenta, firma likwidująca szkody, specjaliści od szkód osobowych, osoby naprawiające szkody lub likwidator szkód. Twoje dane nigdy nie będą udostępniane podmiotom innym niż wymienione tutaj.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Środki bezpieczeństwa

Aby zapewnić Państwu prywatność, wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa, aby ograniczyć niewłaściwe wykorzystanie i nieuprawniony dostęp do danych osobowych. Do środków tych należą:

• Nasza strona internetowa jest chroniona certyfikatem i można się do niej dostać tylko poprzez bezpieczne połączenie SSL;
• Na naszej stronie mamy firewall, który pozwala nam aktywnie zarządzać połączeniami poprzez whitelisting i blacklisting;
• Wszyscy nasi pracownicy przechodzą okresowe szkolenia z zakresu ochrony prywatności;
• Wszystkie prace związane z zarządzaniem mogą być wykonywane tylko z naszego biura lub poprzez bezpieczne połączenie VPN;
• Stosujemy zautomatyzowane procesy anonimizacji danych dotyczących prywatności, jeśli nie mamy już podstawy do przechowywania i wykorzystywania tych danych.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego dokumentów szafy na akta są zamykane na klucz, a pomieszczenia są zabezpieczone systemem alarmowym.

Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy maksymalnie przez pięć lat od daty anulowania polisy ubezpieczeniowej.

Twoje prawa

Jako klient masz szereg praw, jeśli chodzi o prywatność. W końcu to są Twoje dane. Masz:

• Prawo do informacji o tym, co robimy z Twoimi danymi: jest to opisane w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności;
• prawo do wglądu w swoje dane: jeśli chcą Państwo wgląd w swoje dane osobowe, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Alpina.nl prześle Państwu pocztą elektroniczną przegląd Państwa danych zarejestrowanych u nas. W takim przypadku otrzymają Państwo od nas dane osobowe w sposób jak najbardziej zrozumiały;
• Prawo do sprostowania danych, jeśli są one niedokładne: Jeśli uważasz, że dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz złożyć wniosek, a my poprawimy lub zaktualizujemy te dane dla Ciebie. Na przykład, jeśli mamy nieaktualne informacje o Tobie, możesz poprosić nas o ich zmianę;
• Prawo do usunięcia danych i prawo do bycia zapomnianym: w niektórych przypadkach Państwa dane mogą zostać całkowicie usunięte. Jest to możliwe, jeśli dane osobowe nie są już potrzebne, jeśli zgłosisz sprzeciw lub jeśli dane osobowe zostały uzyskane niezgodnie z prawem;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych: możesz czasowo "zatrzymać" przetwarzanie swoich danych. Dane mogą być wówczas przetwarzane wyłącznie za Państwa zgodą. Z tego prawa można skorzystać tylko wtedy, gdy kwestionujesz prawidłowość swoich danych w naszym systemie, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub gdy wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania i oczekujesz odpowiedzi na swój sprzeciw;
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• Prawo do przenoszenia danych: możesz uzyskać kopię danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat;
• prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji indywidualnych.

Zachowanie podczas surfowania

Alpina.nl przechowuje ogólne statystyki odwiedzin, aby jak najlepiej zaprojektować witrynę zgodnie z potrzebami użytkowników i opracować nowe usługi lub oferty.
Za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, nasz serwer internetowy nie rozpoznaje automatycznie Twojej nazwy domeny ani adresu e-mail.

Pliki cookie

Zbieramy informacje o korzystaniu ze strony internetowej za pomocą plików cookies. Pliki cookies pełnią dwie funkcje. Z jednej strony ułatwiają one wizytę, zapamiętując loginy i hasła. Z drugiej strony, pliki cookie szacują zainteresowania użytkownika na podstawie jego wizyty. Pliki cookie śledzą jedynie preferencje i zainteresowania użytkownika i nie zawierają żadnych danych osobowych. Pliki cookies nie uszkadzają komputera ani plików. Alpina.nl może ustawić pliki cookies w następujących celach:

• do analizy wykorzystania strony Alpina.nl
• do optymalizacji strony Alpina.nl , tak aby użytkownik miał coraz lepsze doświadczenia z użytkowania
• aby umieścić więcej informacji na stronie internetowej skierowanej do Ciebie
• do zbierania informacji o odwiedzających Alpina.nl
• podejmowanie działań marketingowych wokół Alpina.nl

Użytkownik może wyłączyć pliki cookie, które zapamiętują jego preferencje i zainteresowania oraz ułatwiają nawigację w witrynie Alpina.nl , korzystając z ustawień przeglądarki. Ponieważ każda przeglądarka jest inna, należy zapoznać się z jej "menu pomocy". Można też zapoznać się z przydatnym wyjaśnieniem Stowarzyszenia Konsumentów. Jeśli wyłączysz te pliki cookie, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji Alpina.nl . Uwaga! Wyłączenie plików cookie ma wpływ tylko na komputer i przeglądarkę, na której wykonujesz tę operację. Jeśli korzystasz z wielu
komputerów lub przeglądarek, należy powtarzać tę operację tak często, jak to konieczne.

Przesyłanie dokumentów

W związku z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) prosimy o nieprzysyłanie nam dowodów tożsamości ani dokumentów zawierających numer BSN. Jeśli je otrzymamy, usuniemy je.

Analityka Google

Korzystamy z Google Analytics. Korzystamy z tych ustawień:

• Zdecydowaliśmy się na zamaskowanie ostatniego oktetu adresu IP
• Wyłączyliśmy udostępnianie danych
• Nie korzystamy z innych usług Google w połączeniu z plikami cookie Google Analytics.

Jak się z nami skontaktować w sprawie naszej polityki prywatności?

Jeśli chcesz skomentować naszą politykę prywatności, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Telefonicznie: 030-6883700
Faksem: 030-6883027
Listownie: PO Box 63 3400 AB IJsselstein

O komunikacji za pomocą poczty elektronicznej

Jeśli nie chcesz w przyszłości otrzymywać od nas e-maili, skontaktuj się z nami pod powyższym adresem.

O komunikacji za pomocą listów

Jeśli podasz nam swój adres pocztowy online, możesz otrzymywać od nas okresowe wiadomości z informacjami o produktach i usługach. Jeśli nie życzą sobie Państwo otrzymywać takich przesyłek, prosimy o kontakt na powyższy adres.

O komunikacji przez telefon

Jeśli podasz nam swój numer telefonu online, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie tylko wtedy, gdy będzie to konieczne, aby poinformować Cię o polisach ubezpieczeniowych, które
wykupionych online. Jeśli użytkownik poda nam swój numer telefonu online w ramach zamówienia, inne firmy, z którymi jesteśmy związani umową, mogą skontaktować się z użytkownikiem telefonicznie. Jeśli użytkownik nie życzy sobie takich połączeń telefonicznych, prosimy o kontakt pod adresem podanym powyżej.

Jeśli nie życzą sobie Państwo otrzymywać materiałów reklamowych i/lub komercyjnych rozmów telefonicznych (w przyszłości), mogą Państwo poinformować o tym na stronie internetowej Stichting Postfilter: www.infofilter.nl.

Możemy wykorzystywać informacje o konsumentach do nowych celów, które nie zostały jeszcze przewidziane w naszej polityce prywatności. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą przed wykorzystaniem Twoich danych do tych nowych celów. Na przykład poinformujemy Cię o zmianach w naszym regulaminie ochrony danych osobowych i damy Ci możliwość odmowy uczestnictwa.

Na życzenie gości naszej strony zapewniamy im dostęp do wszystkich informacji, które o nich przechowujemy. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do tych informacji, skontaktuj się z nami pod powyższym adresem.

Na życzenie oferujemy odwiedzającym naszą stronę możliwość skorygowania wszelkich nieprawidłowych danych, które posiadamy na ich temat. Jeśli chcesz poprawić swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod powyższym adresem.

Wszystkie nasze rozmowy przychodzące i wychodzące mogą być nagrywane w celach szkoleniowych.

Jeśli uważasz, że nasza strona nie jest zgodna z naszą polityką prywatności, skontaktuj się z nami pod powyższym adresem.

Inspektor ochrony danych

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych osobowych. Dane kontaktowe naszego FG to [email protected]

Wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Jako klient możesz złożyć skargę do Urzędu Danych Osobowych, jeśli nie zgadzasz się z przetwarzaniem Twoich danych w naszej organizacji.